É hora de voltar a falar seriamente em Reputação das Organizações

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O recente estudo publicado pela Edelman que mede os índices de confiança no Governo, Empresas, ONGs e Mídia – o Trust Barometer 2018 – que acompanho há mais de 10 anos, deixou clara a influência do contexto socioeconômico e político na confiança dos brasileiros. Na recente pesquisa, o Brasil, especialmente, ficou entre os seis países com as maiores quedas de …

A convivência intergeracional nas organizações

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Publicações BMI – Blue Institute Management “Um dia, meu filho, tudo isso será seu” No entanto – em grande parte em função de sua disseminação na área do marketing – muitas vezes o termo “geração” reduziu-se a estereótipos construídos a partir de comportamentos típicos que se, por um lado, auxiliam na compreensão de um fenômeno complexo, por outro dificultam a …

A Comunicação na Era das Mídias Sociais – Competência Individual ou Interação Social

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Publicações BMI – Blue Institute Management (março 2018) O estudo sociológico da comunicação inspirou-se em diferentes trabalhos realizados pela Linguística e pela Psicologia Social. Oscilando entre duas concepções gerais da comunicação – circulação de informações e/ou comunhão de ideias – as abordagens forneceram tanto ferramentas de pesquisa aperfeiçoadas pela análise das estruturas da linguagem, quanto técnicas que visam colocar em …

A REALIDADE CONSTRUÍDA

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Publicações BMI – Blue Institute Management (janeiro 2018) Como compreender – sociologicamente – o comportamento dos indivíduos em sociedade, seja em uma organização empresarial ou em um estádio de futebol? Como escolher entre a visão de cada indivíduo pautada pela psicologia e a orientada pela sociologia? Há que escolher? Do ponto de vista das ciências humanas, não. É importante recuperar …

Superar a Especialização: em busca de análises transversais

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Publicações BMI – Blue Institute Management (novembro 2017) A especialização do conhecimento torna difícil a comunicação entre as diferentes áreas das empresas e instituições tanto no plano horizontal – caso, por exemplo, das zonas delimitadas pelo uso de jargões – como no plano vertical, cujo exemplo maior são dificuldades experimentadas na maioria das vezes em que novos atores – colaboradores, …

LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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Publicações BMI – Blue Institute Management – (julho 2017) No trato com os públicos internos das organizações, é comum a preocupação com a visão, missão, e valores, desdobradas, por uem metas e, por vezes em mensagens-chave, com se a linguagem fosse algo transparente e bastassem enunciados claros para a eficácia da comunicação. De fato, quantas vezes não experimentamos essa sensação …

POR UM POUCO MAIS DE IMAGINAÇÃO SOCIOLÓGICA

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Publicações BMI – Blue Institute Management É comum exercemos nossa profissão sem nos perguntarmos mais sobre a contribuição que podemos dar, por meio dela, à discussão de fenômenos sociais em áreas tão diferentes como estudos sobre a liderança, sobre novas ou velhas gerações ou, mesmo, sobre a participação política. O tema costuma vir à tona nas discussões com colegas de …

Para os executivos, qual o valor de medir a eficácia dos serviços de PR?

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Em recente pesquisa realizada para The Measurement Standard com 100 executivos sobre a eficácia das agências de PR com que eles trabalham, Jeffrey Henning, do Researchscape apresentou alguns resultados que comentamos abaixo: Medir ou não medir não é mais uma opção. Por fim, não se pode despreza o executivo que, a partir do quadro geral fornecido afirmou que os resultados …